Was hat erfolgreiche Kommunikation mit Zuhören zu tun?

Was hat erfolgreiche Kommunikation mit Zuhören zu tun? Schon der alte Luther wusste um die feine Kunst des Zuhörens. „Ihr müsst dem Volk aufs Maul schauen“ , sagte Martin Luther (1483­–1546). Ihr müsst zuhören, wie die Leute bei euch sprechen. Und das hatte er getan.* In meinen Augen war Martin Luther der erste Kommunikations-Coach. [...]